Eintracht Frankfurt Fußball AG
Senior Managerin B2C-Projekte (m/w/d)

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innen auf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Im Bereich Ticketing & Services gestalten wir dir Produkte und Services, mit denen hunderttausende Fans mit Eintracht Frankfurt in Kontakt treten - vom Ticketkauf über Serviceangebote bis hin zum Stadionerlebnis. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Managerin B2C-Projekte (m/w/d). Du übernimmst Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung unserer Produkte und Services und sorgst dafür, dass sich diese entlang der gesamten Fan Journey kontinuierlich verbessern. Dabei verbindest Du Fanbedürfnisse, operative Prozesse und technologische Möglichkeiten, um innovative Lösungen zu entwickeln, die das Erlebnis rund um Eintracht Frankfurt nachhaltig prägen. Neben digitalen Produkten stehen dabei auch physische Services und Erlebnisangebote rund um den Stadionbesuch im Fokus.

Dein Heimvorteil

Optimal anreisen: Jobticket & Parkmöglichkeiten
Fanmotivation erleben: Attraktive Ticketangebote für Spiele der Eintracht Frankfurt-Teams und Events
In Topform sein: Vergünstigter EGYM Wellpass, Betriebssport und Angebote zur mentalen Gesundheit
Alltag bedarfsgerecht gestalten: Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
Familie und Beruf spielen zusammen: Kinderbetreuungszuschuss bis zu 140 € monatlich
Abseits des Spielfelds Farbe bekennen: 30 % Rabatt im Fanshop
Energie für alle Spielphasen tanken: Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant

Dein Spielaufbau

End-to-End-Verantwortung für B2C-Produkte und Services im Bereich Ticketing & Services – von der Idee bis zur Umsetzung im operativen Betrieb
Entwicklung neuer digitaler und physischer Produkte sowie Geschäftsmodelle entlang der Fan Journey
Gestaltung und Optimierung von Service- und Erlebnisprozessen sowie deren Überführung in den operativen Stadionbetrieb
Analyse von Kundenverhalten, operativen Abläufen und Kennzahlen zur Ableitung und Umsetzung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
Steuerung und Priorisierung von Themen im Zusammenspiel von Business Development, operativem Betrieb und Systemen – inklusive Weiterentwicklung des Ticketingsystems als zentralem Enabler

Dein Adlerprofil

Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Produktmanagement, idealerweise im B2C-Umfeld oder im Bereich digitale Plattformen
Erfahrung in KPI-basierter Steuerung digitaler Produkte
Hohe Affinität zu Digitalisierung, Systemarchitekturen und Prozessdesign
Verständnis für Customer Journeys sowie End-to-End-Prozesse
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in konkrete Produktanforderungen zu übersetzen
Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Transferweg

Du möchtest Dich in die strategische Weiterentwicklung unserer Produkte und Services im Bereich Ticketing & Services einbringen und damit auch das Fan-Erlebnis optimieren? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 16.06.2026.

Bei Fragen steht Dir Lorena Conforti gerne per E-Mail zur Verfügung.