Eintracht Frankfurt Fußball AG
Manager IT-Support (m/w/d)

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innen auf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Als zentrale Stütze für den Profifußballbetrieb spielt die IT-Abteilung eine Schlüsselrolle bei der Digitalisierung des Vereins. Sie ist unter anderem verantwortlich für die Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für alle Anwender:innen und arbeitet daher eng mit verschiedenen Organisationseinheiten der Eintracht Frankfurt Fußball AG zusammen.

Für unseren IT-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager IT-Support (m/w/d). Der Einstieg ist je nach Erfahrung auf Junior- oder Manager-Level möglich. Der konkrete Verantwortungsumfang richtet sich nach Deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Dein Heimvorteil

Optimal anreisen: Jobticket & Parkmöglichkeiten
Fanmotivation erleben: Attraktive Ticketangebote für Spiele der Eintracht Frankfurt-Teams und Events
In Topform sein: Vergünstigter EGYM Wellpass, Betriebssport und Angebote zur mentalen Gesundheit
Alltag bedarfsgerecht gestalten: Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
Familie und Beruf spielen zusammen: Kinderbetreuungszuschuss bis zu 140 € monatlich
Abseits des Spielfelds Farbe bekennen: 30 % Rabatt im Fanshop
Energie für alle Spielphasen tanken: Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant

Dein Spielaufbau

1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem)
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk
Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme sowie IT-Störungen im Bereich Hard-/Software
Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
Management von IT-Projekten
Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
Spieltags- und Eventbetreuung

Dein Adlerprofil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Steuerung/Dokumentation von Anfragen über ein Ticketsystem
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Serviceorientierung
Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen
Sehr gute Englischkenntnisse
Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten

Dein Transferweg

Du brennst für IT, hilfst gerne anderen bei technischen Fragen und möchtest Systeme und Prozesse kontinuierlich verbessern? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 26.08.2026.

Bei Fragen steht Dir Lorena Conforti gerne per E-Mail (bewerbung@eintrachtfrankfurt.de) zur Verfügung.